Dúvidas sobre Cobrança

Quais são as formas de Pagamento para assinar o Estadão?

Cartão de Crédito e Débito em Conta.

Como faço para alterar meu pagamento para cartão de crédito ou débito em conta?

Através de nosso Fale Conosco no Portal do Assinante ou em nosso atendimento via Chat.

Quais são os cartões que o Estadão aceita?

American Express, Dinners, Mastercard e Visa.

Quais são os bancos credenciados para débito automático?

Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander.

Dúvidas sobre Entregas

Não recebi meu exemplar hoje. Como proceder?

Através da opção “Irregularidade de Entrega” no menu “Apoio ao Assinante”, em nosso Portal você poderá
prorrogar este exemplar no final de sua assinatura ou solicitar reposição*. Algumas cidades e até as 17h.

Vou viajar e quero que as entregas me acompanhem. Como fazer?

Através da opção “Transferência temporária de endereço”, no menu “Apoio ao Assinante”, em nosso Portal.

Durante minhas férias, não quero receber os exemplares. Como proceder?

Através da opção “Interrupção temporária”, no menu “Apoio ao Assinante”, em nosso Portal.

Posso receber de segunda a sexta o jornal no meu trabalho e no final de semana em minha casa?

Sim! Através da opção “Entregar em 2 endereços”, no menu “Apoio ao Assinante”, em nosso Portal.

Dúvidas sobre Jornal Digital

Como faço para assinar o Jornal Digital?

Através do nosso canal de Vendas.

Esqueci minha senha, como proceder?

A senha pode ser alterada a qualquer momento diretamente no site: http://www.estadao.com.br, clicando
na parte superior no item “Edição Digital” e depois a opção “Resgatar Senha”.

Dúvidas sobre Espaço Premium

Aqui você vai encontrar as respostas para as dúvidas mais freqüentes sobre o Espaço Premium.

Caso necessite de outros esclarecimentos volte a pagina anterior e clique em contato informe sua dúvida que lhe responderemos.

Como faço para utilizar o Espaço Premium Estadão?

1) Escolha o estabelecimento de sua preferência e clique em meu desconto;
2) Imprima o cupom ou apresente o pdf em seu celular ou tablet;
3) No estabelecimento apresente seu desconto e um comprovante de identidade com foto;

Fiz minha assinatura e meu cadastro para receber os jornais. Mesmo assim preciso me cadastrar no Portal do Assinante Estadão para usufruir dos descontos oferecidos?

Não, basta informar seu CPF e senha para o sistema verificar se sua assinatura esta ativa/valida e você estará logado.
Assim você terá acesso a todos os serviços disponíveis exclusivos para você.

Como funciona o item Indique um Estabelecimento?

Você pode indicar os locais de sua preferência. Esses lugares serão avaliados para uma aprovação, se aprovado receberá
nossa proposta via email para negociações havendo interesse de ambas as partes, fará parte da rede de estabelecimentos.

Como funciona o item Seja um Estabelecimento?

Basta informar os dados de seu estabelecimento para uma avaliação, se aprovado receberá nossa proposta via email
para negociações havendo interesse de ambas as partes, fará parte da rede de estabelecimentos.

Que estabelecimentos são esses?

Restaurantes, bares, casas noturnas, teatros, parques de diversão, livrarias e ainda os estabelecimentos publicados
no guia Divirta-se.
Faça uma busca no site e confira a rede de credenciados.

Fui selecionado e aprovado para pertencer a rede credenciada do Espaço Premium Estadão, serei publicado no Guia Divirta-se?

Não.

Para que serve o avalie esse estabelecimento?

Aqui você pode nos ajudar a melhorar os benefícios oferecidos, sua avaliação contribui para a busca de estabelecimentos
mais adequados a necessidaes de nossos assinante.

É fácil ter acesso àc; rede credenciada?

Sim. Basta acessar o Espaço Premium.
Você pode navegar pelas categorias ou utilizar a busca para encontrar a rede de credenciados que participam da promoção.

Posso acumular meus descontos?

Não, os descontos não são cumulativos.

Como faço para saber se tem uma promoção nova no ar ou um novo estabelecimento cadastrado?

Fique de olho no site. Aqui, você vai encontrar a programação completa com o roteiro de todas as promoções e
estabelecimentos parceiros do ESPAÇO PREMIUM e eventuais email ou anúncios que são publicados no jornal.

Vale a pena participar das promoções do portal do assinante?

Sim. Quanto mais você e seus familiares aproveitarem as promoções, mais economia irão fazer.
Com os descontos proporcionados pelo Estadão, essa economia pode ser maior que o valor das
parcelas da sua assinatura.